Innovative Gästekommunikation

Bis zu 70%
weniger Gäste-Rückfragen

Der Anreise-Assistent vermittelt wichtige Pre-Stay-Infos interaktiv, spielerisch und vertont. Ihre Gäste sind begeistert und die Infos kommen endlich an. Freuen Sie sich auf rund 70% weniger Rückfragen und deutlich mehr Umsatz durch charmant platzierte Zusatzangebote.

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Der Anreise-Assistent

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Auf jedem Endgerät verfügbar – keine App notwendig
SMS-Versand für maximale Erreichbarkeit
Mehr Umsatz mit perfekt inszenierten Services
Flexible Anpassung und volle Datentransparenz

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Hoteliers berichten ...

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Vorteile für Ihr Hotel

Ihre Gäste sind schon vorinformiert und Ihr Personal hat Zeit für Wesentliches. Schon vor der Anreise können Sie auf Zusatzangebote hinweisen und so Ihren Umsatz steigern.

Vorteile für Ihre Gäste

Sie haben alle Informationen für eine entspannte Anreise: Parkplätze, Anreisezeiten, Schlüsselsafes etc. in Form von Bildern und Videos mit angenehmer Sprachbegleitung.

Diese und weitere Hotels haben sich bereits für den Anreise-Assistenten entschieden:

Jetzt Infopaket entdecken

Jetzt eintragen und Infomaterial inkl. Preise ansehen. Lassen Sie sich von Erfolgsbeispielen anderer Hotels inspirieren, wie diese ihre Rückfragen senken & Umsatz steigern.

Die Stories unserer Kunden

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Hotel Stadt Grevenbroich

„Wir haben viele Geschäftsreisende: sie kommen spät an und haben wenig Zeit. Da ist der Anreise-Assistent genau der richtige Baustein. Per SMS direkt aufs Handy: schnell, intuitiv und die wichtigsten Infos auf den Punkt gebracht. Das freut unsere Gäste und spart uns viel Zeit und immer gleiche Rückfragen. Unsere Prozesse werden noch digitaler und das hilft uns zu skalieren.”

Stephan Meyer
Geschäftsführer Hotel Stadt Grevenbroich

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Fine Lounge Hotel Nägler’s

„Im digitalen Zeitalter ist der Anreise-Assistent ein optimales Werkzeug für den Informationsfluss an unsere Gäste. Zeit und Ressourcen sind knapp – das kennen wir alle. Wir haben uns für den Anreise-Assistent entschieden, um unser Team von vielen wiederkehrenden Rückfragen und Anrufen zu entlasten, um unsere Zeit mehr unseren Gästen vor Ort zu widmen.”

Diana Nägler
Direktorin des Nägler’s Fine Lounge Hotels

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Art Hotel Braun

Von unseren Gästen kommen häufig immer die gleichen Fragen und da ist der Anreise-Assistent ein ganz tolle Ergänzung, um den Gast heranzuführen, die meisten Fragen direkt zu klären und ihm ein Gefühl von zuhause zu geben – weil er genau weiß, was auf ihn zukommt.”

Martin Braun
Geschäftsführer Art Hotel Braun

Das sagen die Gäste

Petra E.
Petra E.
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Wir waren optimal informiert und ich musste nicht mehr alle Infos selbst zusammensuchen. Werde bei der nächsten Hotelbuchung nach ihrem Anreise-Assistenten fragen.
Ralf B.
Ralf B.
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Die für mich wichtigsten Fragen waren klar und schnell verstanden. Die Bilder waren eine wertvolle Hilfe, damit ich mir alles besser vorstellen kann. Toller Service.
Stefanie S.
Stefanie S.
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Ich finde das Hotel setzt durch den Anreise-Assistenten einen neuen Maßstab in der Kommunikation und zeigt, dass es wirklich an dem Wohl an den Gästen interessiert ist.
Melanie K.
Melanie K.
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Ich hoffe, bald in noch mehr Hotels so einen Assistenten zu finden. Alles war klar und gut verständlich.
Daniel W.
Daniel W.
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Bei jedem Hotel stehen die Infos entweder woanders oder sind gar nicht zu finden. Dann rufe ich immer an. Hier ist alles klar an einem Fleck und gut erklärt.
Lars S.
Lars S.
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Ich war noch nie so gut vorbereitet, wenn ich in einem Hotel angekommen bin. Alles war so klar und einfach, dank der Bilder und Videos.
Isabell R.
Isabell R.
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Ich fand die Stimme wirklich toll, als würde man eine Führung von einer Person durch das Hotel bekommen.
Oskar W.
Oskar W.
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Toll informiert! Ganz ehrlich: Da können sich einige Hotels ein Beispiel nehmen.

Häufig gestellte Fragen

Kann der Anreise-Assistent auch in Portale (wie Booking etc.) eingebaut werden?

Ja, der Anreise-Assistent kann auch mittels Link und/oder Bild in Ihre Kommunikation in Buchungsportalen genutzt werden. Wir stellen Ihnen dafür Schritt-für-Schritt-Anleitungen kostenlos zur Verfügung.

Ist der Anreise-Assistent auch mit anderen Systemen verknüpfbar?

Natürlich. Sofern Sie Eingaben von Gästen in einem anderen System weiterverarbeiten möchten, können diese mittels Webhook bzw. API weitergegeben werden.

Wie lange dauert die Erstellung und Einbindung des Anreise-Assistenten?

Nach einem Infogespräch mit Ihnen erstellen wir Ihren Anreise-Assistenten innerhalb von rund drei Wochen. Die Einbindung in Ihre Buchungsbestätigung ist im Normalfall in wenigen Minuten erledigt. Hierzu stellen wir Ihnen Einbindungsanleitungen zur Verfügung oder helfen Ihnen kostenlos per Videoübertragung bei der Einbindung in Ihre Systeme.

Kann der Anreise-Assistent auch in vorhandene (digitale) Gästemappen eingebaut werden?

Ja, der Anreise-Assistent kann auch in (digitale) Gästemappen per QR-Code oder direkt digital einbettet werden. Hierzu haben wir bebilderte Schritt-für-Schritt-Anleitungen erstellt. Oft werden vorhandene Anreise-Informationen per Text durch den gästefreundlichen Anreise-Assistenten ausgetauscht.

Kann der Anreise-Assistent auch auf der Homepage eingesetzt werden?

Ja, der Anreise-Assistent kann in Ihre Homepage durch einen kleinen Code nahtlos eingesetzt werden und dort auch Ihre Gäste über ihre Anreise informieren.

Kann ich auch Videos in bestimmten Szene einbauen?

Ja, wir empfehlen sogar an gewissen Stellen im Anreise-Assistent kurze Videos einzubinden, da durch ein Video oft Situationen besser dargestellt und auch persönlicher gestaltet werden können.